Uvjeti korištenja

Uvjeti korištenja internet trgovine

Kolo, obrt za proizvodnju i trgovinu vlasnik je prodajnog web mjesta www.kolo.hr tj. web-shopa Kolo. Uvjeti kupnje sastavni su dio Ugovora o kupoprodaji između tvrtke Kolo, obrta za proizvodnju i trgovinu (u daljnjem tekstu: Prodavatelj ili web-shop) i Kupca.

OSNOVNI PODACI:

U smislu ovih uvjeta kupnje, Kupcem se smatra svaka punoljetna fizička osoba i/ili svaka poslovno sposobna pravna osoba koja naručuje ili plaća proizvod putem web prodajnog mjesta www.kolo.hr  tj. web-shopa Kolo u vlasništvu Kolo, obrta za proizvodnju i trgovinu, Vlaška 105, 10000 Zagreb, OIB: 74861663090 (u daljnjem tekstu: Prodavatelj ili web-shop).

Kupac je svaka fizička i/ili pravna osoba koja izvrši narudžbu i plaćanje putem web-shopa.
Primateljem se smatra osoba kojoj se proizvod isporučuje, a može biti različita od osobe kupca.

Prilikom narudžbe Kupac prihvaća ove Uvjete prodaje, te snosi odgovornost da su svi podaci koje je dao o sebi istiniti i potpuni, da je poslovno sposoban i da ne postoje nikakve zapreke naručivanju i kupnji proizvoda od Prodavatelja putem web-shopa.

CIJENE:

Sve cijene izražene su u hrvatskoj nacionalnoj valuti, hrvatska kuna (kn) bez PDV-a.
Troškovi dostave nisu uključeni u cijenu. Troškove dostave snosi Prodavatelj.

Prodavatelj zadržava pravo promijene cijena u bilo kojem trenutku bez prethodne najave.
Primljene narudžbe zadržavaju cijenu koja je bila važeća u trenutku narudžbe.

NARUČIVANJE:

Proizvodi se naručuju elektronskim putem. Kupac može naručiti i kupiti proizvod kao registrirani i/ili neregistrirani korisnik web-shopa Kolo.
Odabrani proizvod se klikom na gumb Dodaj sprema u potrošačku košaricu.
Proizvod se smatra naručenim kada Kupac prođe cijeli postupak narudžbe.
U trenutku kada je narudžba zaprimljena Prodavatelj će automatski elektronskim putem poslati Kupcu Ponudu sa svim detaljima za realizaciju iste od strane Kupca.
Kupac tada vrši uplatu po dostavljenoj Ponudi.
Proizvode šaljemo kada je vidljiva uplata na našem žiro-računu.
Prodavatelj se obvezuje rezervirati naručene proizvode 4 dana.
Ukoliko nakon 4 dana Kupac nije izvršio uplatu smatra se da je narudžba otkazana.
Ukoliko Prodavatelj zbog specifičnosti asortimana nije u mogućnosti isporučiti neki od naručenih proizvoda, kontaktirat će Kupca e-mailom ili telefonski po pitanju zamjenskog proizvoda, otkazivanja naručenog proizvoda ili dogovorom da se traženi proizvod dostavi izvan uobičajenog vremena dostave.
Ukoliko želite neki proizvod koji nije raspoloživ slobodno pošaljite upit na e-mail: kolo.obrt@gmail.com

PLAĆANJE:

Proizvode za sada možete platiti samo općom uplatnicom ili internet bankarstvom.

*(ubrzo i PayPalom)

IZJAVA O KONVERZIJI:

Sva plaćanja biti će izvršena u hrvatskim kunama. Iznos za koji će biti terećena vaša kreditna kartica se dobiva kroz konverziju cijene iz eura u hrvatske kune prema važećoj tečajnoj listi Hrvatske Narodne banke. Prilikom naplate vašom kreditnom karticom isti se iznos pretvara u vašu lokalnu valutu prema važećoj tečajnoj listi udruženja kartičara. Kao rezultat pretvaranja cijene, postoji mogućnost male razlike iznosa u odnosu na originalnu cijenu istaknutu na našoj internetskoj stranici.

DOSTAVA:

Kupljene proizvode iz našeg web-shopa šaljemo dostavnom službom Hrvatske pošte unutar 2-10 dana od primitka uplate na naš žiro-račun. U slučaju da nismo u mogućnosti poslati proizvode u navedenom roku biti ćete pravodobno obaviješteni na Vašu e-mail adresu koju ste naveli prilikom naručivanja.

Cijena slanja jednog artikla unutar Hrvatske iznosi 10,00 kuna, dok cijena dostave za Europu ili SAD iznosi 30,00 kuna po artiklu.

POVRAT / REKLAMACIJA:

Prodavatelj se obvezuje prije slanja proizvoda Kupcu, sve proizvode detaljno pregledati i uvjeriti se u njihovu ispravnost i kvalitetu, zaštititi ih te upakirati u kvalitetnu ambalažu kako se ne bi oštetili kod transporta i tek tada poslati pošiljku Kupcu.
Kupac ima pravo na povrat proizvoda u sljedećim slučajevima:
– isporuka proizvoda koji nisu naručeni od strane Kupca
– isporuka proizvoda koji ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Kod primitka proizvoda provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu.
Kupac se obvezuje provjeriti ispravnost narudžbe/računa prilikom dostave.
Povrat proizvoda moguć je 48 sati nakon primitka istog.
Proizvodi moraju biti u originalnom stanju, nenošeni.
Troškove povrata snosi Prodavatelj. U slučaju nemogućnosti isporuke ispravnog proizvoda, Prodavatelj vraća puni iznos uplate Kupcu na račun koji se Kupac obvezuje dati Prodavatelju.
Kako bi što prije i na obostrano zadovoljstvo riješili reklamaciju, molimo vas da reklamirani proizvod fotografirate, te isti uz pisanu reklamaciju pošaljete na slijedeći e-mail: kolo.obrt@gmail.com

PODATCI O PROIZVODIMA:

Pokraj svakog proizvoda nalazi se opis: fotografija i informacije (materijal, cijena, veličina). Vizualni identitet proizvoda na fotografiji ne mora odgovarati izgledu proizvoda u stvarnosti s obzirom na postavke monitora na računalu Kupca, razlike u percepciji boja kako ih Kupac vidi na zaslonu i sl. i u tom slučaju ne radi se o nedostatku proizvoda. Prodavatelj ne prihvaća/odobrava povrat proizvoda i uplaćenog iznosa Kupcu ukoliko je reklamacija temeljena na navedenom.

AUTORSKO PRAVO:

Kolo, obrt za proizvodnju i trgovinu, vlasnik je autorskog prava cjelokupnog sadržaja prodajnog web mjesta www.kolo.hr tj. web-shopa Kolo.
Zabranjena je distribucija, reproduciranje, umnožavanje, prenošenje te svaka druga vrsta uporabe cjelovitog sadržaja i/ili dijela sadržaja na ovim stranicama (fotografije, informacije, podatci, dokumenti) u komercijalne svrhe bez pismenog dopuštenja Kolo, obrta za proizvodnju i trgovinu.

OSTALO:

Pristup na prodajno web mjesto www.kolo.hr tj. web-shop Kolo ponekad može biti nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja.

PRIHVAĆANJE UVJETA:

Kolo, obrt za proizvodnju i trgovinu, zadržava pravo na izmjenu ovih uvjeta i pravila.
Korištenjem usluga prodajnog web mjesta www.kolo.hr tj. web-shopa Kolo prihvaćate navedene uvjete prodaje i korištenja.
Kolo, obrt za proizvodnju i trgovinu, ne odgovara za eventualnu štetu nastalu korištenjem web-shopa.

 

GDPR

Sukladno GDPR-u, općoj uredbi o zaštiti osobnih podataka koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018. godine, kupnjom putem web shop-a Kolo, odnosno sklapanjem kupoprodajnog Ugovora, Kupac prihvaća podijeliti svoje osobne podatke isključivo u svrhu izrade ponude, izrade računa te prihvaća primati eventualne obavijesti o novostima u ponudi putem e-maila, a od strane Kolo, obrta za proizvodnju i trgovinu sa e-mail adrese: kolo.obrt@gmail.com.

Sukladno čl. 6 GDPR-a Kupac prihvaća dati svoje ime, prezime, adresu, grad i državu stanovanja u svrhu izdavanja ponuda i računa.

Prodavatelj izjavljuje kako se osobni podaci, dobiveni od strane Kupca, čuvaju na osobnom kompjuteru koji je zaštićen lozinkom koju poznaje jedino vlasnica Kolo, obrta za proizvodnju i trgovinu, Lucija Kvorka.

Osobni podaci čuvaju se 10 godina radi eventualnih retrogradnih potreba za revizijom prometa.

Osobni podaci su, nakon 10 godina, obrisani.

Newsletteri s novostima o ponudi, odaslani od strane Prodavatelja, mogu biti zabranjeni od strane Kupca čime se e-mail adresa Kupca automatski briše iz arhive. U suprotnom, Kupac pristaje na korištenje vlastite e-mail adrese u istu svrhu.

Prodavatelj izjavljuje kako osobni podaci, dobiveni od strane Kupca, neće biti korišteni u druge svrhe od navedenih niti dani na uvid trećim osobama.